MICRODYN-Anzeiger




06-10 \|	MICRODYN "myTicket" Incident-Tracking Tool per sofort aktiv. Ab sofort sind Kunden mit MICRODYN Support-Vertrag immer informiert, in welchem Bearbeitungsstand sich sämtliche Ihrer Aufträge und Anfragen befinden, wie diese priorisiert und terminiert sind und was mit den verschiedenen Zulieferanten oder mit dem Kunden selbst vereinbart wurde. Welche Tasks wurden durch uns bereits durchgeführt und was ist als nächstes geplant. Loggen Sie sich einfach in das Ticket-System unter myTicket.microdyn.ch ein und sehen Sie immer aktuell sämtliche Ihrer Support-Anfragen, welche seit dem 15. Juni 2010 bei uns eingegangen sind.

04-09 \|	Unter dem Label "Mr. bit's computer-service" bietet die MICRODYN AG für neu für regionale und schweizweite Privatkunden, Familien und Heimbüros Ihre professionellen Service-Dienstleistungen auf eine neue Homepage ausgelagert an. Unser Angebot für den Heimbereich bietet eine Besonderheit im Schweizer Markt. Als Privatperson können Sie nun von unserer Hotline z.B. mit einem Mr. bit's Jahres-Hotline-Abonnement zum Fix-preis so oft mit technischen Problemen für Ihren Heim-PC anrufen, wie Sie wollen. Zudem haben wir ein spezielles und attraktives Angebot für Familien und Heim-Büros geschafft. Bessere Marketing-Möglichkeiten mit Mr. bit's, ein dediziertes Angebot für unsere Privatkunden und eine Entlastung der Marke "MICRODYN" welche mehr den KMU und Professional IT-Services Markt ansprechen sollen waren unter anderem die Hintergründe für die Auslagerung der Heim-Angebote auf eine andere Homepage.

04-09 \|	Die MICRODYN AG - Homepage unterstützt neu auch IE8, Google Chrome und den Safari Browser. Ihr Surf-Erlebnis soll nicht getrübt werden. Deshalb haben wir uns bemüht, die ASPX-Technologie unserer Homepage auch unter IE8, Chrome und Safari richtig angezeigt zu erhalten. Viel Spass beim Surfen.

04-09 \|	10 Min. Chat-Support für kleinere Anfragen - jetzt kostenfrei! Sie wollen uns testen? Kontaktieren Sie uns per Chat (grüner Knopf oben rechts) und erhalten Sie während der CHAT-Öffnungszeiten (Live-Chat Online) max. 10 Min. verrechnungsfreien und kostenlosen IT-Support. Für Ihre kleineren Anfragen lohnt es sich unseren Support-Chat zu verwenden. Eigene Marktstudien haben uns gezeigt, dass einzelne Support-Anbieter für jede! (auch kleinere Anfragen) CHF 150.- pauschal verrechnen. Sparen Sie sich diese Kosten und testen Sie unser gratis Support Chat. Konnten wir Ihnen weiterhelfen, freuen wir uns, wenn Sie uns weiterempfehlen. Support, Abklärungen oder Beratung per E-Mail oder Telefon, Remote Fernsteuerungssitzungen, grössere Offerten und Vorort-Einsätze werden nach wie vor durch unsere Techniker normal rapportiert und zu unseren normalen Konditionen verrechnet.

03-09 \|	Sämtliche AG neovo TFT Bildschirme und Zubehör sind jetzt im MICRODYN Online-Shop bestellbar. Diese Bildschirme können speziell in der Medizin, Schulen oder im Security Bereich eingesetzt werden. Sie sind leicht zu reinigen und verfügen über den fortschrittlichsten Glasschutz der heutigen Zeit. AG neovo ist der Pionier in Sachen Hartglas-Displays.

03-09 \|	Yosemite Backup wird BarracudaWare Yosemite Backup. Die Produktepallette von Yosemite Backup wurde mit der Übernahme durch Barracuda auf nur noch wenige Artikel reduziert. Dies kommt dem Kunden und uns als Händler entgegen, da mit der Reduktion vor allem von Optionen und der Bündelung dieser in die Basis-Produkte nun extrem leistungsfähige neue Bundles zu sehr vorteilhaften Preisen entstanden sind. Beilspiel: BarracudaWare Yosemite Server Backup SBS/EBS für bis zu 3 Windows Server, Exchange, SQL, Active Directory, SharePoint Services, Bare Metal Disaster Recovery, Disk to Disk to any, Bandbibliotheks-Erweiterung erhalten Sie bereits ab CHF 995.- exkl.. 7.6% MWSt.

01-09 \|	1000 Technische Anfragen pro Jahr. Die MICRODYN (ASKUS.ch-Hotline) löste in den letzten 3 Jahren (2006 bis 2008) total 2'937 technische Anfragen mit einer Lösungsquote von 99.2%. Sämtliche Anfragen wurden mit Problem und Lösung in der durch MICRODYN AG entwickelten IT Service-Management Software(CHECK-IN) rapportiert. Das MICRODYN AG - Tech-Team unterstützt Hardware und Software Produkte der gesamten verfügbaren Bandbreite. Anfragen mit Lösungsaufwand zwischen 0-4 Minuten wurden in der Statistik nicht berücksichtigt, weil diese i.d.R dem Endkunden nicht belastet werden.

01-09 \|	Erstes Hyper-V System ausgeliefert. Erste Auslieferung eines Server-Systemes auf Basis MICROSOFT WINDOWS SERVER 2008 mit MS / INTEL HYPER-V Technologie zur Virtualisierung von Serverlandschaften. Mehrere virtuelle Server können damit auf der selben Hardware betrieben werden. Herausragend ist vor allem die Online-Snapshot-Technologie, welche es im laufenden Betrieb eines Servers ermöglicht ein Snap-Shot zu erstellen und dieses wieder live zurückzuladen. Dabei werden nicht nur die Applikationen auf der Festplatte sondern auch das im Arbeitsspeicher befindliche Code gesichert und wieder zurückgesetzt. Ideal für Application-Server wie Terminal-Server oder WEB-Server oder ältere, abzulösende Systeme, welche Sie virtualisieren oder ohne neue Hardware zu beschaffen die Basis für eine künftige Serverlandschaft geschaffen werden soll, wo alte und neue Serversysteme auf verschiedenen Betriebssystemen ausfallsicher konsolidiert werden sollen. Nach Teilnahme an den HYPER Days in Zürich und nach intensiver Prüfung alternativer Produkte hat uns HYPER-V vor allem Überzeugt, weil auch für KMU's die Handhabung einfach, der Nutzen gross und die Sicherheit wegen der durchgängigen Microsoft-Technologie gewährleistet ist. Starten Sie jetzt mit HYPER-V und MICRODYN.

01-09 \|	Neuer MICRODYN-Webshop mit 20'000 Artikeln Online. Die Aufschaltung unseres neuen Web-Shops für PC, Notebook, Server, Drucker Hardware, Software, Zubehör und Multimedia wurde erfolgreich abgeschlossen. Unser neuer Shop hat über 20'000 Markenartikeln im PC- und Multimedia Bereich im Sortiment und ist 7x24 H verfügbar.

01-09 \|	Erste Unterbrechungsfreie Stromversorgung von APC mit Netzwerk-Shutdown ausgeliefert. Lieferung und Inbetriebnahme einer APC - Unterbrechungsfreien Stromversorgung für Altersheim, Pflegeheim und Spitex mit 25 Arbeitsplätzen im Zürcher Oberland zur Absicherung der Server-Landschaft. Die USV überbrückt zunächst einen allfälligen Stromausfall, alarmiert die User und den Administrator bei erreichen der voreingestellten Schwellwerte und fährt anschliessend sensitive Systeme via Netzwerk nach längerem Stromausfall automatisch herunter, damit an Datenbanken und Daten sowie an der Systeminstallation der Server kein Schaden durch plötzlichen Stromverlust entstehen kann. Zudem schützt Sie gegen Blitzschlag und Spannungsspitzen.

01-09 \|	Einführung von PROFFIX bei MICRODYN AG sowie bei erstem Kunden (Lanz & Rauch AG in Jona). Gemäss ERP-Studie ist PROFFIX eine der anwenderfreundlichsten und am schnellsten und daher auch am kostengünstig implementierten Betriebswirtschaftlichen Gesamtlösung im schweizer Markt. Die Firma PROFFIX ist ein langjährig etablierter Schweizer Hersteller welcher das komplette Produkt welches aus einem Guss besteht stetig in der Schweiz weiterentwickelt hat und bereits über 1000 Installationen bei schweizer KMU-Unternehmen in Betrieb nehmen durfte.

12-08 \|	Teilnahme an HP-Universe Wien gemeinsam mit BOMGAR. BOMGAR Ridgeland (USA) und MICRODYN AG (Schweiz) als BOMGAR Service und Vertriebspartner in mehreren europäischen Ländern betreuen gemeinsam den BOMGAR-Messestand an der HP Software Universe 2008 in Wien vom 9. - 12. Dezember 2008. Der Anlass bot einen optimalen Rahmen für IT-Entscheider auf Konzernebene und für Weltweit agierende Unternehmen, um sich in exklusiven Rahmen mit den neuesten HP-Software-Produkten im Enterpriseumfeld und Integrationslösungen von HP-Partnern vertraut zu machen. BOMGAR konnte dabei erfolgreich Ihre Integration in HP Service Manager und Ihre innovative Team-Lösung zur weltweiten Fernsteuerung von Client+Servern in Live-Demos vorführen.

10-08 \|	Partnerschaft mit PROFFIX zum Gold-Partner für deren ERP-Lösung. (Betriebswirtschaftliches Gesamtpaket für Lohn, Auftrag, Fibu, Kredi, Lager, Kundeninstallations-Verwaltung, Service-Auftrag, Debitorenbuchhaltung, Leistung, Adressverwaltung, CRM, Einkaufsverwaltung, Web-Shop, Treuhandmodul

06-08 \|	MOBILIAR entscheidet sich für BOMGAR. Die MOBILIAR entscheidet sich für eine BOMGAR Support Appliance von MICRODYN für die landesweite Fernunterstützung sämtlicher PC-Arbeitsstationen in allen Filialen.

05-08 \|	Frag den ASKMAN. Die Service- und Supportabteilung von MICRODYN AG hat ein neues Wiedererkennungs-Symbol, den ASKMAN. Dieser ist künftig auf der ASKUS-Preisliste für Servicedienstleistungen und Wartungsverträge sowie auf der neuen Support-Seite sichtbar. Wir wünschen dem MICRODYN-Team, welches scheinbar auch in der Vergangenheit noch jedes Computerproblem lösen konnte viel Erfolg und dass es die vielen tausend technischen Anfragen unserer Service-Kunden in Zukunft auch weiterhin speditiv, mit technischem Können und und mit noch mehr Humor lösen möge.

05-08 \|	TAKEDA PHARMA entscheidet sich für BOMGAR. Takeda Pharma (Deutschland) entscheidet sich für eine BOMGAR Support Appliance von MICRODYN für die weltweite Fernunterstützung sämtlicher PC-Arbeitsstationen in allen Landesgesellschaften.

05-08 \|	MICRODYN AG wird Swisscom Partner. Mit der starken Partnerschaft mit Swisscom kann MICRODYN AG künftig die Swisscom-Produkte im Bereich Business- und Home DSL, VPN, TV, Fixnet, Mobil-Telefonie und Hosted Exchange als Partner direkt für Ihre Kunden betreuen, aufschalten und unterstützen. Swisscom überzeugt vor allem durch Ihren guten Service und die fortschrittlichen Produkte, was uns Primär zur Auswahl von Swisscom für eine Partnerschaft und für die künftige Zusammenarbeit überzeugt hat.