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mit BOMGAR wird Enterprise-Support S-I-M-P-E-L
	Die Bereitstellung einer sicheren Fernunterstützung und Fernzugriffsapplikation im Enterprise-Umfeld ist eine spezielle Herausforderung für Unternehmen. Wo Menschen und Systeme oder Ihrer Kunden überall und mit traditioneller Fernzugriffssoftware arbeiten, ist die Sicherheit oder die Flexibilität meist nicht gewährleistet. BOMGAR bündelt den gesamten Support-Prozess durch ein Produkt. Es verstärkt die Sicherheit und integriert sich einfach - vor allem auch in grössere IT-Umgebungen. BOMGAR macht Support im Unternehmen, für Ihre Kunden oder durch Ihre Zulieferanten einfach. >> (S-I-M-P-E-L)

	Security (ist sehr sicher) z.B. für Banken / Medizin / Auslandkonsulate usw... Schützt Ihre Kunden, schützt Ihr Unternehmen und überwacht alle Sitzungen.          Inhouse Appliance unabhängige Sicherheitstests Spezielle Sicherheit für Zulieferanten (Embassy) Zugangs-Bereichsverantwortliche (Access Sponsor) Bewilligungsverfahren Berechtigungen Gruppenrichtlinien Sitzungsaufzeichnung Privater Wartungsmodus
		Anforderung an den Zugangs-Bereichsverantwortlichen
	Integration (fügt sich ein z.B. in BMC, HP Servicemanager ...) BOMGAR Integriert sich- und erweitert den Nutzen Ihrer bestehenden Infrastruktur         Service-Desk Integration Identitäts-Management Kundenanpassungen API, SDK, Integrierter Client
		Bomgar-Login Einmal-Anmeldung z.B. mit Kerberosanbindung
	Manageability (lässt sich bis ins Detail verwalten) BOMGARS gemeinsame Verwaltung schafft den Überblick und optimiert den Support-Prozess         Support-Teams Thematisierte Eingänge zentrale Steuerung Qualitätsfeedbacks Bomgar-Knopf auf Desktop Reports
		Remote-Support Portal für Kunden
	Platform Support (Plattformübergreifend) Unterstützt mehrere Betriebssysteme. Ein Repräsentant kann mit seiner Lizenz viele Sitzungen gleichzeitig, über einen einzigen Bildschirm geöffnet halten.         Plattformübergreifende Fernwartung und Support [Windows, MAC, Linux, BlackBerry, Windows Mobile Jump Technologie Firewall, Router, NAT-freundlich Mehrsprachig Kommandozeilen-unterstützung. (Shell)
		Remote MAC Support von Windows PC (oder umgekehrt)
	Enterprise Focus (Unternehmensfokus) Beseitigt die Hürden, welche echter Enterprise-Support aufstellt.       Enterprise Produkt Enterprise Partner Enterprise Kunden Enterprise Vision
		Remote Support SItzung aus BMC Remedy Ticket starten
	Lower Cost (tiefere Kosten) reduzieret die Vorort-Besuche stark. Telefon-Support nimmt ab. Rasche Reaktionszeiten.       Echtes Neustarten und automatisch Wiederverbinden Dateitransfer Chat zwischen Team und/oder Kunde Eskalation basiert auf gleichzeitigen Lizenzen (Concurrent) Mehrere Sitzungen gleichzeitig offen halten System-Infos auslesen Präsentations-Modus Scriptautomatisierung
		Datei-Transfer auf Remote-Computer